In diesem Monat jährt sich die Gründung unseres Unternehmens zum dritten Mal. Anlässlich dieses Jubiläums blicken wir auf die unglaubliche Reise zurück, die unser Unternehmen hinter sich hat und die voller Herausforderungen, Wachstum und wertvoller Lektionen war. Von einem kleinen Team mit einer großen Vision zu einem Unternehmen, dem Kunden in den USA, der Schweiz, im Kosovo und darüber hinaus vertrauen, sind wir in vielerlei Hinsicht gewachsen.
In drei Jahren haben wir:
- Erreichte eine durchschnittliche Kundenzufriedenheitsbewertung von 94 %
- Eine Mitarbeiterbindungsrate von 88 % aufrechterhalten
- Über 30 erfolgreiche Projekte realisiert
- Ein Team aufgebaut, in dem 60 % der Mitglieder Frauen sind.
- Unser Team um das Vierfache vergrößert
- Über 150+ interne Schulungsprogramme abgeschlossen
- Kunden in mehr als fünf Branchen betreut: Fintech, Medtech, Edtech, Energie, Personalbeschaffung und SaaS
- Erlangung der Zertifizierungen nach ISO 9001 (Qualitätsmanagement) und ISO 27001 (Informationssicherheit)
- Verdopplung unseres Managementteams
- Gastvorträge von akademischen Experten, um unser Team zu inspirieren und weiterzubilden
- Mitglied in 5+ Branchenverbänden, Beitrag zum Image des Kosovo als Zentrum für digitale Talente
Während all dieser Veränderungen und dieses Wachstums sind drei Dinge konstant geblieben: unser Engagement für Menschen, unsere Ergebnisorientierung und unsere integrierte Integrität. Dies sind die Werte, die uns weiterhin vorantreiben, und wir möchten uns einen Moment Zeit nehmen, um zu erklären, warum sie uns so wichtig sind.
1. Engagement für die Leute
Von Anfang an haben wir die Menschen in den Mittelpunkt unseres Handelns gestellt. Ob es sich um unsere Teammitglieder, Kunden oder Partner handelt – wir glauben, dass der Aufbau echter, langfristiger Beziehungen der Schlüssel zum Erfolg ist. Es geht nicht nur darum, Dienstleistungen anzubieten, sondern auch darum, Bedürfnisse zu verstehen, aktiv zuzuhören und uns gegenseitig zu unterstützen.
Wir sind echt stolz darauf, dass wir über 60 Frauen in verschiedenen Rollen und Abteilungen einen Job gegeben haben. Unsere Mitarbeiterbindungsrate von 88 % zeigt, dass wir ein stabiles Unternehmen sind, in dem sich die Leute gut entfalten können.
Unser Team ist mit jedem neuen Projekt gewachsen, und wir freuen uns, dass wir gemeinsam Ergebnisse erzielt haben, auf die wir alle stolz sein können. Letztendlich sind es die Menschen, die den Unterschied ausmachen.
2. Fokus auf Ergebnisse
Wir wissen, dass unsere Kunden echte, messbare Ergebnisse wollen. Ob wir nun Personal auslagern, Software entwickeln, Websites erstellen oder digitale Marketingstrategien entwickeln – das Ziel ist immer dasselbe: Ergebnisse liefern, die zählen. Unsere Kundenzufriedenheitsquote von 94 % spiegelt unsere Beständigkeit, Sorgfalt und kundenorientierte Denkweise wider.
Jedes Projekt, das wir übernehmen, wird unabhängig von seiner Größe mit dem gleichen Maß an Engagement, Sorgfalt und Konzentration angegangen. Die über 30 Projekte, die wir bereits abgeschlossen haben, haben unseren Kunden dabei geholfen, ihre Ziele zu erreichen und echte Probleme zu lösen.
3. Integrierte Integrität
Integrität steht im Mittelpunkt unserer Geschäftstätigkeit, von transparenten Prozessen und ehrlicher Kommunikation bis hin zur Einhaltung unserer Versprechen. Unsere Zertifizierungen nach ISO 9001 und ISO 27001 spiegeln diese Integrität wider und belegen unser kontinuierliches Engagement für Qualitätssicherung und Informationssicherheit.
Diese Standards helfen uns, nicht nur gegenüber unseren Kunden, sondern auch gegenüber uns selbst verantwortlich zu handeln. Mit Blick auf die Zukunft wissen wir, dass es unerlässlich ist, weiterhin integer zu handeln, um das Vertrauen und den Respekt zu bewahren, den wir uns bei unseren Kunden, Partnern und Teammitgliedern erarbeitet haben.
Ausblick
Während wir diesen Meilenstein feiern, freuen wir uns auch auf die Chancen, die vor uns liegen. Wir freuen uns darauf, weiterhin mit unseren bestehenden Kunden zusammenzuarbeiten und unser Netzwerk zu erweitern, um noch mehr Unternehmen dabei zu helfen, ihre Ziele zu erreichen. Auf unserem weiteren Weg konzentrieren wir uns auf ein nachhaltiges und sinnvolles Wachstum durch:
- Ausbau der Partnerschaften mit Kunden in Australien und Kanada
- Eröffnung neuer Büros zur Unterstützung unserer wachsenden Geschäftstätigkeit
- Gewinnen und binden Sie Spitzenkräfte, indem Sie unsere Kultur stärken, bei der der Mensch im Mittelpunkt steht.
- Unsere Kundenzufriedenheitsziele einhalten und übertreffen
- Erweitern Sie unser Dienstleistungsportfolio in Bereichen wie KI, Automatisierung und digitale Transformation.
- Weiterhin durch Vordenkerrolle und Engagement in Verbänden zum lokalen und internationalen Geschäftsumfeld beitragen
Mit dem gleichen Engagement für Menschen, Ergebnisse und Integrität und natürlich angetrieben von Entschlossenheit sind wir zuversichtlich, dass die kommenden Jahre noch bedeutungsvolleres Wachstum, Innovation und Zusammenarbeit bringen werden.
Vielen Dank an alle, die Teil dieser Reise waren. Wir sind unglaublich dankbar für das Vertrauen, das Sie uns entgegengebracht haben, und wir können es kaum erwarten, zu sehen, was die Zukunft bringt.